Fri leverans i Frankrike

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig Webbplatsen botavelle.com ansvarar för behandlingen av personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.  

Kontaktuppgifter :

info@botavelle.com
 1234 Rue Saint-Denis, Montreal, QC H2X 3K6, Kanada 

(Öppettider: måndag till fredag, 10:00 till 17:00)

Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss genom användning av våra tjänster, köp som görs på vår webbplats eller när du kontaktar oss. De personuppgifter vi behandlar inkluderar:

  • För- och efternamn
  • Kön
  • Kontaktuppgifter (leveransadress)
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • IP-adress
  • Ytterligare uppgifter som du aktivt tillhandahåller, till exempel genom att skapa ett konto, korrespondens eller recensioner
  • Platsdata
  • Information om dina aktiviteter på vår webbplats
  • Webbläsare och enhetstyp
  • Kontonummer
  • Dokumentnummer (t.ex. körkort eller ID-kort om det krävs för specifika transaktioner)

Behandling av känsliga uppgifter
Vår webbplats är inte utformad för att samla in data från besökare under 16 år utan uttryckligt samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Eftersom vi inte kan verifiera besökarnas ålder uppmuntrar vi föräldrar att övervaka sina barns onlineaktiviteter för att förhindra obehörig datainsamling . Om vi ​​oavsiktligt får personuppgifter från minderåriga, vänligen kontakta oss på info@botavelle.com så att vi omedelbart kan radera denna information.  

Syfte och rättslig grund för databehandling
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Hantering av beställningar och betalningar
  • Skicka nyhetsbrev och reklammaterial (du kan prenumerera eller avsluta prenumerationen när som helst)
  • Kundsupport (t.ex. för frågor eller orderändringar)
  • Skickar order- och leveransbekräftelser
  • Tillhandahållande av tjänster (t.ex. reparationer, underhåll, eftermarknadssupport)
  • Uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. skattedeklarationer)

Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter är ditt samtycke, behovet av att fullgöra ett avtal eller efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå de syften som beskrivs ovan. Till exempel:

  • Uppgifter som rör beställningar eller reparationer/underhåll sparas i minst 7 år för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Dela personuppgifter med tredje part
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Uppgifter delas endast när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig eller för att följa rättsliga skyldigheter. När tredje part behandlar uppgifter för vår räkning (t.ex. betalningsleverantörer, frakttjänster) säkerställer vi strikta dataskyddsåtgärder genom avtal.

Personuppgifter kan komma att delas med:

  • IT-tjänsteleverantörer (t.ex. webbhotellsleverantörer och webbutvecklare)
  • Betalningsleverantörer
  • Leveranstjänster
  • Leverantörer av kundchattfunktioner
  • Utvärdering av plattformar för nätbutiker

Utöver dessa fall kommer dina personuppgifter endast att delas med ditt samtycke eller när det krävs enligt lag (till exempel som svar på officiella förfrågningar).

Användning av cookies och liknande tekniker
Vår webbplats använder endast tekniska, funktionella och analytiska cookies som inte äventyrar din integritet. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och förbättra användarupplevelsen. Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Dina rättigheter som registrerad
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, samt att rätta, radera eller begränsa behandlingen av dem. Dessutom har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller att återkalla ditt samtycke, i förekommande fall.

För att granska , korrigera, radera eller överföra dina personuppgifter kan du skicka en begäran till info@botavelle.com . 

Säkerhet för dina personuppgifter
Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och implementerar lämpliga åtgärder för att skydda dem mot missbruk, förlust och obehörig åtkomst. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

  • Användning av antivirusprogram och brandväggar
  • TLS-kryptering för säker dataöverföring
  • DNSSEC och SPF för att förhindra nätfiske och spam

Om du anser att dina uppgifter inte skyddas korrekt eller misstänker missbruk, vänligen kontakta oss på nfo@botavelle.com . 

Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att regelbundet uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Vänligen granska integritetspolicyn regelbundet för att hålla dig informerad om uppdateringar. Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 03/03/2025.