Återbetalningspolicy
Problemfri retur- och återbetalningspolicy
På Botavelle Shop är kundnöjdhet vår prioritet. Även om mindre än 3 % av våra kunder väljer att returnera sina köp, erbjuder vi en enkel och problemfri returprocess.
Returer
Om du väljer att returnera din beställning måste den vara oanvänd (av hygieniska skäl) och i originalförpackningen . Du har 30 dagar från inköpsdatumet på dig att göra en retur.
För att påbörja returprocessen, skicka ett e-postmeddelande till vår support på info@botavelle.com så ger vi dig returadressen. Returfraktkostnaderna kommer att dras av från din totala återbetalning.
En medlem i vår kundtjänst kommer att vägleda dig genom processen och informera dig i förväg om ditt totala återbetalningsbelopp. Om du har några frågor finns vi här för att hjälpa dig!
Delvisa återbetalningar
Om en returnerad produkt inte klarar vår inspektion kan du endast vara berättigad till en delåterbetalning . Vi ansvarar inte för fraktkostnader i samband med retur av produkter som inte är berättigade till återbetalning eller byte. Ingen återbetalning Vi erbjuder inte återbetalning om adressen som angetts i kassan är felaktig. Företaget ansvarar inte för saknade paket eller oförutsedda problem till följd av en felaktig eller ofullständig adress. Se till att ange korrekt och fullständig leveransadress för att undvika leveransproblem.